Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER Y VENTA DE MATERIAL, CON O SIN MONTAJE/DESMONTAJE

Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales son aplicables a las ventas de material por parte de Globall Concept y a las operaciones de alquiler de material en dicho proveedor, con o sin la prestación de montaje y/o desmontaje. Los términos « nosotros », « nos », « nuestro/s », empleados en las presentes condiciones generales remiten a Globall Concept. Las condiciones generales o particulares del cliente nunca son aplicables a las relaciones contractuales entre partes, salvo si hay acuerdo escrito y expreso por nuestra parte. Solo podrá desviarse de las condiciones generales mediante un documento firmado por un representante de nuestra sociedad legalmente autorizado para hacerlo.

Ofertas y pedidos

Nuestras ofertas no suponen compromiso ni obligación de ningún tipo por nuestra parte; los pedidos solo se considerarán aceptados por nosotros si los hemos confirmado por escrito o en caso de ejecución de los mismos.  En caso de pedido oral o telefónico, el cliente será responsable de cualquier error que pudiera producirse. Se considerará que la persona que efectúa el pedido está autorizada para hacerlo. Se compromete por tanto de forma solidaria e indivisible al pago de la factura relativa al pedido. La anulación de un pedido que hayamos aceptado o la devolución por parte del cliente del material entregado solo podrá tener lugar en el caso de que lo hayamos consentido nosotros mismos, previamente y por escrito, incluso en caso de fuerza mayor por parte del cliente. En dicho caso nos reservamos el derecho a facturar un 15% del valor del pedido anulado en concepto de daños y perjuicios, con un mínimo de 75 EUR.

Precios

Los precios indicados en nuestros catálogos, ofertas y demás documentos solo tienen un valor indicativo y únicamente nos comprometen cuando hayamos confirmado el pedido.

Plazos de entrega e instalación

Solo podrán tenerse en cuenta los plazos de entrega y/o instalación mencionados en un documento emitido por nuestra empresa. Dichos plazos solo tienen un valor informativo y su incumplimiento no conllevará responsabilidad alguna por nuestra parte. Ningún pedido podrá ser anulado debido a la expiración del plazo de entrega indicado en la nota de pedido, en la confirmación de este o en cualquier otro documento.

Pagos y retrasos en el pago

Nuestras facturas deberán pagarse en el día indicado en la propia factura; en caso de que no la fecha no estuviera indicada, deberán pagarse al contado. Toda suma impagada en la fecha de vencimiento provocará de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento de pago, el devengo de intereses a una tasa del 1% mensual. Por otra parte, se adeudará una indemnización de un importe igual al 15% del principal, con un mínimo de 75 EUR sin IVA, sin perjuicio del derecho por nuestra parte a solicitar el pago del perjuicio realmente sufrido. La concesión de plazos de pago no podrá en ningún caso interpretarse como una renuncia por nuestra parte a nuestros derechos. El impago de una factura en su fecha de vencimiento hará exigible de forma inmediata el pago del saldo de las demás facturas, incluso de aquellas aún no vencidas.

Fuerza mayor

Las consecuencias de los casos de fuerza mayor, (como por ejemplo, una guerra, una huelga o lock-out, incendio o inundación, tormentas, avería de maquinaria, epidemias, decisiones de las autoridades, etc.) u otros acontecimientos imprevistos sobre los que no se puede esperar razonablemente que tengamos control, no pueden dar lugar a ninguna indemnización a nuestro cargo.

Entrega, transporte y recepción de los materiales y los trabajos

La entrega de material se realizará en condiciones ex-works, en la dirección de nuestra sede, de nuestros almacenes o centros de producción o en el de nuestros proveedores. Si el pedido prevé una dirección de entrega física diferente a la de nuestra sede, almacenes, centro de producción o proveedores, los servicios de transporte serán contratados por cuenta del cliente y los riesgos pasarán a este como indican las normas ex works. No nos haremos responsables de los daños sufridos durante el transporte. Salvo mención contraria en los documentos de pedido, elegiremos nosotros libremente al transportista entre aquellos transportistas considerados fiables; no tenemos ninguna obligación de contratar seguro para cubrir los daños que pudieran producirse durante el transporte, y depende del cliente contratar ese seguro si lo desea e informarnos de este hecho. Los gastos de transporte y los eventuales gastos de seguros se añadirán al precio de los productos y servicios. El equipo vendido o alquilado debe ser probado al recibirse. Deberá comunicársenos cualquier queja sobre el material vendido o alquilado mediante un correo certificado en un plazo máximo de siete días tras la recepción física de dicho material; si dicha queja fuera relativa al número de productos entregados, o al estado del embalaje de dichos productos, la queja deberá ser comunicada de forma inmediata en el momento de la entrega, por fax o e-mail, confirmado por correo certificado. Pasados dichos plazos, no estaremos obligados a tener en cuenta la queja en cuestión. En ningún caso podrán utilizarse los productos objeto de la denuncia después de la prueba, de lo contrario la denuncia será inadmisible. En caso de queja, podremos optar libremente, o bien por enviar un pedido de sustitución, o bien por recoger el material por cuenta nuestra y anular la venta, sin otra forma de indemnización. En caso de trabajos de instalación, el cliente estará obligado a asegurar la recepción definitiva de estos en cuanto finalice dicha instalación. En caso de no producirse esta recepción, el material entregado e instalado se considerará en perfecto estado y su recepción, definitiva. Todo gasto de recepción, del tipo que sea, corresponderá exclusivamente al cliente; en caso de recepción por parte de una oficina de control independiente, los gastos correrán a cargo del cliente. El material vendido, alquilado (y eventualmente instalado), podrá diferir ligeramente de la descripción suministrada.  El cliente deberá aceptar diferencias menores que no conlleven la no-conformidad del material o de los trabajos, y ello no dará lugar a indemnización.

Transferencia de riesgos

Los riesgos relativos al material vendido o alquilado son transferidos al cliente en cuanto haya tenido lugar la entrega (que se operará en condiciones ex works). Los riesgos relativos a los trabajos efectuados corren por cuenta del cliente en cuanto se haya producido la recepción de estos.

Reserva de propiedad

En caso de venta, el cliente no se convierte en propietario del material entregado hasta haber cumplido todas las obligaciones a las que está obligado frente a nosotros.  Por consiguiente, si el cliente no ha cumplido alguna de ellas, podremos hacer valer nuestro derecho de propiedad sobre el material entregado, incluso frente a terceros, y solicitar su restitución. El cliente deberá tomar todas las medidas oportunas para evitar que sus acreedores puedan hacer valer derechos sobre el material recibido (impagado) o alquilado, y presentará la prueba, sin el menor retraso, de las medidas tomadas a este respecto.  Por el presente documento, el cliente nos concede la autorización irrevocable a acceder en cualquier momento a las propiedades o al material almacenado o instalado, y a efectuar todas las operaciones necesarias para su recuperación. El cliente suscribirá todos los seguros necesarios para cubrir los daños que pudieran causarse a los bienes, hasta la transferencia de propiedad de estos (incluido el eventual seguro destinado a cubrir los bienes durante el transporte, si nosotros no hubiéramos suscrito ningún seguro a este respecto).

Responsabilidad del cliente

En caso de alquiler de material, este estará bajo la custodia del cliente durante todo el periodo de alquiler. El cliente deberá gozar de dichos bienes de forma razonable. El cliente responderá del deterioro o de la pérdida del material que se produjera durante su disfrute y suscribirá los seguros necesarios para cubrir los daños que pudieran causarse a los bienes alquilados, así como los daños que el material pudiera causar a terceros, salvo en caso de dolo o falta grave por nuestra parte; el cliente nos garantizará contra toda acción presentada contra nosotros por parte de terceros por causa de algún problema relacionado con el material, su instalación o su retirada, salvo en caso de dolo o falta grave por nuestra parte.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por la venta de productos o servicios se limita a lo siguiente. No garantizamos que los productos vendidos o alquilados logren ningún resultado en particular; damos una garantía de un año a partir de la entrega de los productos o la aceptación del trabajo, contra defectos de fabricación (entendiéndose por tal el defecto que ya existía en la fecha de transferencia del riesgo y que impide el uso normal del producto o el resultado del trabajo realizado) y contra la pérdida significativa del valor decorativo del producto (que no sea el desgaste normal del producto), siempre que estos productos se utilicen de acuerdo con el manual del usuario. Los productos que presenten un defecto de fabricación deberán sernos devueltos (los gastos de devolución deberán ser pagados por el cliente) para que podamos verificar la causa del defecto. En cualquier caso, sólo seremos responsables en caso de dolo o negligencia grave por nuestra parte o por la de nuestros empleados. Nuestra responsabilidad también se limita al importe de la factura del servicio en el que se basa nuestra responsabilidad. En caso de defectos en los productos de los que seamos responsables, siempre podemos optar por compensar al cliente reparando el producto o sustituyendo los productos por otros idénticos o similares en lugar de una compensación monetaria. En caso de reparación o sustitución del producto, nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto al cliente.

Rescisión anticipada

Si el cliente se encontrara en dificultades financieras y no ejecutara alguna de sus obligaciones con respecto a nosotros, tendremos derecho a rescindir todo o una parte de los convenios que nos vinculen al cliente, sin necesidad de requerimiento previo y sin tener que cumplir ningún plazo de preaviso, ni pagar ninguna indemnización; dicha rescisión se efectuará sin perjuicio de los demás derechos de Globall Concept.

Trabajos suplementarios

Todos los trabajos suplementarios (no incluidos en el contrato) serán objeto de una facturación complementaria por separado.

Trabajos de instalación de bienes

Todos los trabajos técnicos necesarios para la instalación del material deberán ser realizados por el cliente, por su cuenta, salvo que haya un acuerdo escrito y expreso en el sentido contrario, y el cliente será el responsable de la calidad de los mismos. Si tuviéramos que efectuar trabajos, el cliente deberá asegurarse de que podremos efectuar estos en las mejores condiciones, incluida la instalación de las sujeciones; en este caso, el cliente se compromete a darnos libre acceso a los locales en los que los bienes deben ser instalados y/o retirados en los días y horas que le comunicaremos previamente, así como a darnos todo tipo de facilidades para la realización de dichos trabajos (electricidad, luz, etc.). En caso de imposibilidad, incluso temporal, para efectuar trabajos, debida a causas que no pudieran sernos imputadas, tendremos derecho a reclamar el pago de los gastos suplementarios derivados de dicha imposibilidad. En ningún caso estaremos obligados a dejar en su estado previo las superficies de soporte de las sujeciones una vez retiradas estas. El cliente no podrá reclamar ninguna indemnización si no instalamos o retiramos el material en la fecha acordada debido a factores externos, por ejemplo, condiciones meteorológicas o viarias desfavorables. El cliente debe ser consciente del hecho de que algunos problemas de seguridad solo pueden aparecer en el momento de instalación del material. Globall Concept podrá decidir, por sí solo y soberanamente, si el material puede ser instalado con total seguridad. Si consideramos que se plantea un problema de seguridad importante o insoluble, tendremos derecho a rescindir el contrato, sin pagar indemnización por daños y perjuicios.

Electricidad

En caso de trabajos de instalación de bienes, el cliente pondrá a nuestra a disposición una alimentación eléctrica como mínimo a 10 m de los bienes instalados.  La alimentación eléctrica deberá cumplir todas las normas vigentes, y ser suficiente para poder instalar los bienes incluidos en el pedido. Todos los trabajos eléctricos necesarios para la instalación de los bienes deberán ser realizados por el cliente y correrán por su cuenta, salvo acuerdo escrito y expreso entre las partes.

Autorizaciones

Aquel que compra o alquila deberá asegurarse de obtener todas las autorizaciones necesarias para la instalación, la utilización y la retirada del material entregado o alquilado. Todos los gastos relacionados con tales autorizaciones correrán por cuenta de dicho cliente.

Conformidad

El material, así como el embalaje, vendido o alquilado por Globall Concept, cumple la normativa aplicable en Bélgica. En caso de venta en el extranjero, corresponderá al cliente informarse de las normas que deben cumplir los productos, en cuyo caso deberá asumir los costes de adaptación de los productos y/o de los embalajes y automáticamente se añadirá un plazo adicional razonable al plazo previsto para la entrega y/o la instalación de dichos productos. Globall Concept informará al cliente del coste adicional y del plazo estimado para efectuar las adaptaciones.

Agentes de seguridad y de limpieza

La remuneración de los agentes de seguridad o de los otros intervinientes (que no sean empleados o agentes del cliente), cuya presencia sea necesaria para nuestras intervenciones en el lugar en el que el material alquilado será instalado, no será asumida por nosotros salvo que esto estuviera previsto en el contrato y únicamente por el tiempo que duren nuestras intervenciones en el lugar. Salvo mención expresa contraria en los documentos contractuales, nosotros no nos encargaremos de la limpieza completa del local tras los montajes y desmontajes.

Mantenimiento y sustitución

En caso de alquiler, nosotros nos encargaremos del mantenimiento del material que se encuentra en nuestros almacenes durante el período que va entre la retirada de estos locales hasta su instalación. El mantenimiento y la sustitución del material, por ejemplo, tras actos de vandalismo, correrán por cuenta del cliente y serán objeto de una facturación complementaria por separado. Sin embargo asumiremos los gastos derivados de las sustituciones de elementos defectuosos del material, siempre que dichos defectos sean inherentes a este material, y que éste se haya utilizado de conformidad con el manual de instrucciones. Las sustituciones de bombillas y otros elementos luminosos no se considerarán como sustituciones de elementos defectuosos. Cualquier otra sustitución será facturada en concepto de trabajos complementarios.

Derechos de propiedad intelectual

Todos los gráficos, dibujos, fotomontajes, mood boards, o cualquier otro elemento gráfico, presentado o utilizado por nosotros son de nuestra propiedad y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibido copiarlos, modificarlos, distribuir copias o crear obras derivadas sobre la base de estos elementos. Nos reservamos el derecho a demandar por daños y perjuicios en caso de falsificación o, en general, vulneración de esos derechos de propiedad intelectual.

Disposiciones imperativas

Las disposiciones de las presentes condiciones generales prevalecerán sobre cualquier disposición jurídica complementaria (incluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías que sean contrarias a las disposiciones de las presentes condiciones generales). Sin embargo, ninguna disposición de las presentes condiciones generales tiene la finalidad de contravenir la aplicación de las disposiciones legales imperativas o de orden público que serían aplicables. En caso de que una disposición de las condiciones generales fuera contraria a una disposición legal imperativa o de orden público, la disposición de las condiciones generales en cuestión será aplicada o interpretada de forma que se ajuste a la disposición legal imperativa o de orden público o, si esto no fuera posible, se considerará como no existente.

Derecho aplicable y jurisdicción competente

Todas las relaciones con el cliente se someterán al derecho belga. En caso de conflicto, solo serán competentes los tribunales de la circunscripción judicial de Nivelles, sin perjuicio de nuestro derecho a citar al cliente ante los tribunales correspondientes a su sede o su domicilio.